学伴隐私政策
我们会按照最少必要原则处理学习数据，并持续改进账号、题目图片、学习报告和会员权益相关的数据保护措施。
一、适用范围
本隐私政策适用于“学伴”App、后台服务及相关网页服务。运营主体为学伴运营团队（以下简称“我们”）。我们重视用户的个人信息和学习数据保护，并尽量以最少必要原则处理数据。
二、我们收集的信息
- 账号信息：账号、昵称、登录凭证摘要、注册时间、邀请码或兑换码使用记录。
- 学习信息：上传的题目图片、识别结果、对话内容、学习报告、薄弱知识点、复习队列、笔记生成状态。
- 使用与设备信息：App 版本、设备标识、系统版本、请求时间、错误日志、功能点击和模型调用记录。
- 订阅与支付信息：订单号、商品类型、支付状态、金额、支付渠道回调结果。我们不保存银行卡密码或支付账户密码。
- 客服与反馈信息：你主动提交的问题描述、截图、联系方式和处理记录。
三、我们如何使用信息
- 提供拍题识别、学情诊断、一对一辅导、笔记与学习报告等核心功能。
- 维护账号登录、会员权益、邀请奖励、兑换码发放和订单核验。
- 分析服务稳定性、识别耗时、模型失败率、成本和异常请求，保障服务安全。
- 改进产品体验，例如优化识别流程、复习队列、薄弱模块和课堂状态。
- 在你同意或法律允许的范围内发送服务通知、学习提醒或运营活动。
四、相机、相册和网络权限
我们申请相机和相册权限，是为了让你拍摄或上传题目、作业、试卷图片并生成辅导内容。网络权限用于账号同步、模型识别、学情分析和会员权益校验。你可以在系统设置中关闭部分权限，但关闭后相关功能可能无法使用。
五、第三方服务和模型处理
为完成题目识别、自然语言生成、支付、推送和云端存储，我们可能接入云服务、支付机构、推送服务和大模型服务。我们会尽量只传输完成服务所需的信息，并通过服务端保护敏感凭证，不会向客户端暴露模型密钥。
六、信息保存期限
我们仅在实现本政策所述目的所需期间保存个人信息和学习数据。账号注销后，我们会按法律法规和业务安全要求删除或匿名化相关信息；依法需要留存的订单、日志和安全记录，将在必要期限内保存。
七、你的权利
你可以在 App 内查看、修改部分账号信息，管理学习记录、订阅权益和兑换码。你也可以通过本政策中的联系方式申请访问、更正、删除、注销账号、撤回同意或获取个人信息副本。我们会在核验身份后尽快处理。
八、未成年人保护
如果你是未成年人，请在父母或其他监护人同意和指导下使用本服务。监护人发现未成年人个人信息被不当处理的，可以联系我们，我们会依法处理。
九、信息安全
我们采用访问控制、服务端鉴权、请求限流、上传限制、日志审计、敏感密钥服务端保存等措施保护数据安全。但互联网服务不存在绝对安全，请你妥善保管账号和验证码，不要向他人泄露登录凭证。
十、政策更新
当产品功能、数据处理方式或法律要求变化时，我们可能更新本政策。重大变更会通过 App 内提示、弹窗、公告或其他合理方式通知你。
十一、联系我们
运营主体：学伴运营团队
联系方式：请通过 App 内设置页或官方渠道联系我们。
联系地址：以运营主体公开信息为准。